特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 ノーマンジャパン株式会社 (詳細は会社概要をご覧ください。)
運営責任者 長白 清子
商品代金以外に
必要な料金

【消費税について】

消費税8%(価格表記は全て消費税抜きです。)
※1円未満は四捨五入となります。

【送料について】

全て無料になります。(沖縄の場合は2,000円追加)

お届け時期

商品はすべて国際航空便と日本国内の輸送会社を通して、お客様にお届けしています。
商品はご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)、10日(土・日・祝日除く営業日)前後でのお届けになります。

  • ※祝祭日の関係で、商品のお届けが遅れる場合がございます。
  • ※一部の発送地域(北海道・東北・九州・中国・四国の一部・沖縄・郡部・離島)へのお届けはお時間がかかる場合がございます。
  • ※弊社は海外から協力輸送業者で商品を直送いたしますので、配送業者の指定はできません。予めご了承ください。
お支払方法(先払い)

【クレジットカード】

使用可クレジットカード

  • ・上記クレジットカードがご利用可能となっております。
  • ・お支払い回数はお手持ちのカードのカード会社により異なります。
  • ・VISA、MasterCard、JCBは、一括、3回、6回のお支払回数をお選びいただけます。
  • ・AMEX、Dinersは、一括のみのお支払回数となります。

【銀行振込み】

三菱東京UFJ銀行 目白支店
支店番号:641
口座種別/口座:普通 0151864
口座名:ノーマンジャパン株式会社

  • ※代金先払いでお願いいたします。
  • ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ※振込名義がご注文主と異なる場合は、事前に必ずご連絡ください。ご入金の確認ができず、お客様よりご連絡いただくまで発注手配ができない場合がございます。
返品、交換について

<商品到着30日以内返品>

お客様の満足が、私たちの究極の願いです。
お客様が商品に満足なさらない場合は、全額返金・返品を承ります。
お客様のご意見を伺い、商品の改善に努めます。

1.商品到着後30日以内にご連絡くださいませ。
2.返品の場合は、弊社まで商品をお送りくださいませ。商品到着を確認後、返金のご対応をいたします。返金の際の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
3.交換の場合は、新しい商品が到着後、お手元にある商品をお客様自身で梱包いただき、弊社までお送りくださいませ。(商品が梱包されていた箱に入れてご返送下さい。)

  • ※お手元にある商品の弊社までの輸送代はお客様負担でお願いしております。ご了承くださいませ。
  • ※お客様のご都合による返品交換は、原則として個人のお客様のみ対象(法人様の自用は対象)となり、同一住所1回限り、台数は最大3台までとなります。
  • ※お手元の商品をお客様自身で処分いただく場合がございます。ご了承くださいませ。
  • ※保証の対象は弊社商品を直接購入され、保証書所有のお客様のみ適用され、転売や譲渡は対象外となります。

返品の手続は簡単な3ステップ。

1.返品をしたい。

注文に関する情報(注文番号、注文商品の名称など)をご用意ください。

2返品したい商品を電話・FAX・E-mailのいずれかで返品のお手続きをしてください。

TEL: 0120-051507 (フリーダイヤル)
FAX: 03-3356-8388
E-mail:return@norman.co.jp

3弊社のカスタマーサービスより返品の手配を迅速にご連絡いたします。

<輸送中の損傷や不良品、ご注文内容と異なる商品の返品交換>

商品の不具合や手配の間違いなどがあった場合は、返品交換を承ります。

1.商品到着後すぐにお電話かメールにて不具合の状況をご連絡くださいませ。
2.不具合部分の確認できるお写真をメールにて数枚お送りください。(商品及び外箱)
3.お写真にて状況を確認後、速やかにご対応いたします。

※お手元の商品をお客様自身で処分いただく場合がございます。ご了承くださいませ。

返金について

返金方法につきましては、原則として
クレジートカードでのお支払いは、クレジードカードへの返金になります。
振込でのお支払いはご指定いただいた口座へのお振込みにて対応いたします。

詳細は、決済会社のプランとルールによります。(上記は未確認内容です、決済会社との問い合わせが必要です)